Vetaryo
Gizlilik politikası
Vetaryo'yı kullanırken hangi verilerin toplandığını, neden kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı aydınlatma metni için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.
Kapsam
- Bu politika Vetaryo (evcil hayvan sahipleri için mobil uygulama), Vetaryo Klinik (veteriner klinikleri için mobil uygulama), Vetaryo klinik paneli ve Vetaryo tanıtım sitesi için geçerlidir.
- Vetaryo, veteriner kliniklerinin hasta kayıtlarını, randevularını ve müşteri iletişimini yönettiği bir hizmettir. Uygulamayı kullanabilmek için bir veteriner kliniğine kayıtlı olmanız gerekir.
Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, telefon numarası, şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), isteğe bağlı profil fotoğrafı.
- Evcil hayvan bilgileri: ad, tür, ırk, doğum tarihi, kilo ölçümleri, fotoğraf; kliniğinizin girdiği muayene, aşı, reçete ve belge kayıtları.
- Randevu ve hatırlatmalar: randevu talepleriniz, klinik onayları ve oluşturduğunuz kişisel hatırlatmalar.
- Mesajlar: kliniğinizle yazışmalarınız ve bu yazışmalarda gönderdiğiniz fotoğraf, video, belge ve sesli mesajlar.
- Klinik personeli için: kullanıcı adı, rol ve yetkiler, giriş zamanları ve klinik içinde yapılan işlemlerin kaydı (log).
- Teknik veriler: hizmetin çalışması için gereken oturum anahtarı ve hata kayıtları. Reklam kimliği toplanmaz, uygulamalarda reklam veya üçüncü taraf izleme aracı yoktur.
Uygulama izinleri
- Kamera: yalnızca siz fotoğraf çekmeyi seçtiğinizde (evcil hayvan fotoğrafı, mesaj eki, klinik logosu) kullanılır.
- Mikrofon: yalnızca sesli mesaj kaydederken kullanılır; kayıt siz gönder dediğinizde kliniğinize iletilir.
- Fotoğraflar: telefonun sistem seçicisi kullanılır; uygulama yalnızca sizin seçtiğiniz dosyaya erişir, galerinizin tamamına erişmez.
- Bildirimler: randevu, aşı ve bakım hatırlatmaları ile yeni mesajlar için kullanılır. Sessiz saatleri uygulamadan ayarlayabilirsiniz.
- Face ID / parmak izi (yalnızca Vetaryo Klinik): uygulama kilidini açmak için telefonunuzun kendi doğrulaması kullanılır; biyometrik veriniz uygulamaya veya sunucularımıza iletilmez.
Verileri kullanma amaçlarımız
- Kliniğinizin evcil hayvanınızın sağlık geçmişini tutabilmesi ve size gösterebilmesi.
- Randevu taleplerinin iletilmesi, onaylanması ve randevu, aşı, bakım hatırlatmalarının gönderilmesi.
- Sizinle kliniğiniz arasındaki mesajlaşmanın sağlanması.
- Hesabınızın güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hataların giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Verileriniz pazarlama, reklam veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.
Paylaşım
- Evcil hayvanınızın kayıtları ve mesajlarınız yalnızca kayıtlı olduğunuz klinik ile paylaşılır. Bir klinik, başka bir kliniğin kayıtlarını göremez.
- Hizmetin sunulması için gerekli ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla çalışırız: sunucu/barındırma sağlayıcısı, doğrulama kodu ve hatırlatma SMS'leri için SMS sağlayıcısı, bildirimler için Apple ve Google bildirim hizmetleri. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim talimatımızla ve bu amaçla işler.
- Yasal bir zorunluluk veya yetkili makamların usulüne uygun talebi olmadıkça verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Güvenlik
- Uygulamalar ile sunucular arasındaki tüm iletişim şifrelidir (HTTPS).
- Şifreler geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır. Dosyalara yalnızca yetkili hesaplar erişebilir.
- Klinik personelinin kritik işlemleri kayıt altına alınır; yetkiler rol bazında sınırlandırılır.
Saklama süresi ve silme
- Hesabınız açık olduğu sürece verileriniz saklanır.
- Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz: Vetaryo uygulamasında Profil → Hesabımı sil. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasından talepte bulunabilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde işlenir.
- Hesap silindiğinde adınız, telefonunuz, şifreniz, profil fotoğrafınız ve tüm mesajlarınız (ekleri dahil) silinir.
- Kliniğinizin tuttuğu muayene, aşı ve reçete kayıtları, veteriner hekimlik mevzuatı gereği klinik tarafından saklanmaya devam eder; ancak kimliğinizle ilişkilendirilmez.
Çocuklar
- Vetaryo 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaşından küçüklere ait veri toplamaz.
Haklarınız
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.
- Evcil hayvan kayıtlarınızla ilgili taleplerinizi kliniğinize, uygulama ve hesabınızla ilgili taleplerinizi destek sayfasından bize iletebilirsiniz.
Değişiklikler
- Bu politikayı güncellediğimizde güncel metin bu sayfada yayınlanır; önemli değişiklikleri uygulama içinden de duyururuz.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026