Müşteriyle mesajlaşma
Müşterilerinizle Vetaryo içinden yazışmayı; fotoğraf, video, belge ve sesli mesaj göndermeyi anlatır.
Web panelinde
- 1
Sohbeti seçin
Soldaki listeden müşteriyi seçin; Sohbet ara kutusuyla arayabilirsiniz. Okunmamış mesajı olan sohbetlerde okunmamış mesaj sayısı görünür.
- 2
Mesajı yazın
Mesaj yazın… kutusuna yazıp Enter’a basın ya da Mesaj gönder’e tıklayın.
- 3
Ek gönderin (isteğe bağlı)
Ataş düğmesiyle (Fotoğraf, video veya belge ekle) dosya seçin ya da mikrofon düğmesiyle sesli mesaj kaydedin.
| Ek türü | Not |
|---|---|
| Fotoğraf | Sohbette küçük görünür; tıklayınca büyür. |
| Video | Sohbette oynatılır. |
| Belge (ör. PDF tahlil sonucu) | Tıklayınca açılır ya da indirilir. |
| Sesli mesaj | Sohbette dinlenir. |
Müşteri mesajlaşmasını kapatma
Mesajlar sayfasının üstündeki Müşteri mesajlaşması anahtarı Açık / Kapalı konumundadır. Kapatırsanız müşterileriniz uygulamada Mesajlar bölümünü görmez ve size yazamaz. Bu anahtarı yalnız Personel yönetimi yetkisi olanlar değiştirebilir.
Mobil uygulamada
Mesaj sekmesinden sohbet seçip yazışın; fotoğraf, belge ve sesli mesaj gönderebilirsiniz. Sekmedeki sayı okunmamış mesajları gösterir.